Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können bei uns frei nach Ihren Wünschen shoppen, unabhängig vom Bestellwert.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofortüberweisung und Vorkasse.

Änderungen an Ihrer Bestellung sind möglich, solange diese noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, um Änderungen vorzunehmen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine schnelle Bearbeitung.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen die Möglichkeit einer Teillieferung, einer alternativen Produktwahl oder einer Stornierung der Bestellung anbieten.

Ja, unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und nicht gespeichert.

Eine digitale Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bei Bedarf können Sie auch eine gedruckte Kopie der Rechnung anfordern.

Sollten Sie einen beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden für eine schnelle und zufriedenstellende Lösung sorgen.

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend um eine korrekte Nachlieferung oder eine Rücksendung kümmern.

Unsere Standard-Versandkosten betragen 4,99 € für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Ja, wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 € innerhalb Deutschlands anbieten zu können.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Für Sendungen innerhalb der EU und in die Schweiz kann die Lieferzeit 5-10 Werktage betragen, abhängig vom Bestimmungsort.

Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Mit diesem Link können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.

Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir planen jedoch, unseren Versandservice in Zukunft auf weitere Länder auszuweiten.

Sollte Ihre Bestellung auch nach Ablauf der regulären Lieferzeit nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine schnelle Lösung für Sie.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferadresse vornehmen möchten.

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Deshalb verwenden wir für unsere Verpackungen umweltfreundliche Materialien, die Ihre Bestellung sicher und geschützt zu Ihnen bringen.

Bei Gardinenbox.de nehmen wir unsere Verantwortung für die Umwelt ernst und sind stolz darauf, nachhaltige Verpackungslösungen zu nutzen:

• Angepasste Verpackungsgrößen: Wir verwenden Versandbeutel und Kartons, die speziell auf die Größe jeder Bestellung abgestimmt sind. Dies hilft uns, den benötigten Platz während des Transports zu minimieren und sorgt für weniger Luft in den Paketen, was wiederum das Transportvolumen und das Gewicht reduziert.
• Umweltfreundliche Versandbeutel: Unsere Versandbeutel sind nicht nur auf die Größe Ihrer Bestellung abgestimmt, sondern auch darauf ausgelegt, durch ihr geringeres Gewicht und Volumen eine niedrigere CO2-Bilanz zu ermöglichen. Wir setzen auf Materialien, die eine bessere Ökobilanz aufweisen und sich leichter recyceln lassen.
• Wiederverwendung von Kartonagen: Wir bemühen uns, Kartonagen wo immer möglich mehrmals zu verwenden. Dies trägt dazu bei, die Produktion neuer Kartons zu reduzieren und verbessert die Ökobilanz unserer Verpackungen erheblich.
• Engagement für den Umweltschutz: Diese Maßnahmen sind Teil unseres umfassenden Engagements für den Umweltschutz. Wir sind ständig auf der Suche nach Wegen, um unsere Prozesse und Produkte nachhaltiger zu gestalten und so unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.

Nachhaltige Verpackungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung des Abfallaufkommens und der Schonung natürlicher Ressourcen. Durch die Wahl von wiederverwendbaren oder recycelbaren Materialien und die Optimierung unserer Verpackungsgrößen tragen wir dazu bei, den Verbrauch von Rohstoffen zu minimieren und die Umweltauswirkungen unseres Unternehmens zu verringern.

Bei Gardinenbox.de sind wir überzeugt, dass kleine Schritte zu großen Veränderungen führen können. Mit jeder nachhaltig verpackten Bestellung kommen wir unserem Ziel, einen positiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, einen Schritt näher.

Die Kosten für die Rücksendung sind in der Regel vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von Astek Heimtextilien GmbH. In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.

Die Bearbeitung Ihrer Retoure erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Sendung bei uns. Sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Artikel, die beschädigt sind, Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, können wir leider nicht zurücknehmen. In solchen Fällen wird der Artikel an Sie zurückgesendet, und die Kosten hierfür sind von Ihnen zu tragen.

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Ja, bei einer erfolgreichen Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des Artikels. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Retoure.